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醫(yī)藥代表的轉型創(chuàng)新之路

時間步入2019年國慶前夕,在9月24日的全國4+7聯(lián)盟采購擴圍藥品中標結果剛剛出臺,競爭慘烈的數(shù)據(jù)進一步表明降價幅度再一次加大,當然如果是獨家品種或者是只有原研和國產首訪品種的,不降價也能中標,但畢竟是少數(shù)。國家醫(yī)改的深入已到了攻堅克難最關鍵的時期,今后醫(yī)藥企業(yè)兩極分化的格局會進一步拉大,但并不是目前排名在前幾位的醫(yī)藥企業(yè)就永遠排在前面,一切均在變化與調整之中。很多藥企都感覺到了陣陣寒意,要想讓企業(yè)取得良好的經濟效益,似乎越來越艱難,有相當一部分藥品生產企業(yè)會感覺想生存下去都很困難。很多新特藥經過聯(lián)盟招標帶量采購之后,成為新普藥。在一兩年之內,降價仍然是大多數(shù)藥品生產企業(yè)的主流,因此很多藥品的價格空間,會降到不足以養(yǎng)活現(xiàn)有專職醫(yī)藥代表銷售隊伍的局面,對于這些企業(yè)來說,銷售傳統(tǒng)方式不改就不可能有活路。

      雖然轉型是必經之路,現(xiàn)在大家都談論轉型,但是如何真正去轉型,為效益找出路,如何為改變去行動,很多還是一片迷惘。。。這里的醫(yī)藥代表,是對從事醫(yī)藥及醫(yī)療器械相關銷售人員的一個廣泛的定義,包括外企、國企、民營等藥品生產企業(yè)的銷售代表,也包括了藥械商業(yè)經營企業(yè)的銷售代表,還包括了OTC以及第三終端代表,最后還包括了醫(yī)藥經銷商,代理商、醫(yī)藥自然人等等。


      那么,思想上應該如何改變呢?

要想做到以下幾點,還要從思想根源上端正態(tài)度,要有憂患意識。

改變,首先在思想上,端正態(tài)度,承諾不帶金銷售,按照國家的最新要求真實地走規(guī)范、專業(yè)的學術推廣之路。


      有真正深厚內功的醫(yī)藥代表,真是可以做到不用帶金只憑學術推廣,就能獲得醫(yī)生的藥品處方銷量的。醫(yī)生給病人看病,很多藥品不可能不用,尤其是獨家品種或者只有原研和國內首仿各一家的品種更不用說了。就是同一通用名下不同廠家規(guī)格的藥品,醫(yī)生在選擇時也必須從患者病情出發(fā),遵循合理化用藥原則,選擇最佳給藥劑型和劑量。目前隨著醫(yī)療信息化進一步的發(fā)展,全國大多數(shù)醫(yī)院都使用電子處方,醫(yī)療機構上級主管部門可以隨時監(jiān)控、查詢醫(yī)生對患者實際用藥情況,醫(yī)保支付情況,在監(jiān)管手段上基本能杜絕或防止醫(yī)生開大處方、亂開藥的情況。因此,實際上不用帶金銷售,醫(yī)生也必須給病人用藥,這就是醫(yī)藥銷售最樸實的基本規(guī)律。

      真正優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,會選擇和銷售患者所需要的優(yōu)良品種,能夠做好醫(yī)生助手,并且從臨床實踐角度協(xié)助醫(yī)生合理化用藥,并給醫(yī)生帶來最新、最前沿的醫(yī)學知識論文、醫(yī)學資訊,學術會議等相關信息。這種學術推廣方式是那些原來只會帶金銷售的代表,從來想也不敢想做也不會做的,因為他們從不具備這樣的銷售思維方式,受學歷、相關專業(yè)、銷售經驗、公司學術管理水平等各方面管理水平所局限。

這部分優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,當帶金銷售代表掙得盆滿缽滿時,他們不一定掙到多少錢,因為他們或許有良好的銷售業(yè)績,或許銷售業(yè)績平平,但是他們所創(chuàng)造的銷售業(yè)績都是健康的,建立在廣大患者臨床實際需要,并且合法合規(guī)的學術推廣基礎上,為企業(yè)創(chuàng)造的是真正可持續(xù)增長的銷售業(yè)績。他們幫助企業(yè)開發(fā)了無數(shù)家醫(yī)院,為廣大的醫(yī)生朋友傳播大量的醫(yī)療信息和新特藥產品。如果是這種類型的優(yōu)秀醫(yī)藥代表,隨著國家醫(yī)改進程的進一步深入,必將產生醫(yī)療體制改革質的飛躍,只要真實地走規(guī)范、專業(yè)的學術推廣之路,那么我敢斷定今后的日子會越來越好過。


      同時對比一下,有的銷售代表是這種類型的。從工作的第一天起,就是幫助醫(yī)生送餐送盒飯,當搬運工,幫助接送小孩,跑腿打雜等,被醫(yī)生使喚來使喚去,每次醫(yī)生出門診的時候,就死盯著醫(yī)生怎么給病人看病。每天醫(yī)生下班的時候,就跑去詢問今天給我開了多少盒呀?有這樣的銷售代表,就有這樣的主管,有的主管給代表這樣下任務,XX醫(yī)生給我盯死了,他至少一天能給你開80~100盒,你這個月3000盒的任務必須要完成。還有一些銷售代表,醫(yī)藥相關專業(yè)知識從來不懂不會,也不善于去自我學習和總結,見了醫(yī)生除了產品不談之外,從來天南地北海闊天空,無話不談,既耽誤醫(yī)生的時間又耽誤自己的時間,純屬盡做一些無用功。

這樣的銷售代表、主管以及不善于專業(yè)學術推廣的相關藥品經營企業(yè),在當今新的高壓形勢下,如果還墨守成規(guī),非常執(zhí)著地采用這些土辦法、笨辦法,開展藥品銷售活動,一兩年之內很快會面臨被淘汰的局面。

     其次,要擴大自己的營銷思路,拓寬產品渠道,在自己熟悉的醫(yī)藥領域,做到產品多元營銷一體化。


      比如某些銷售代表,包括醫(yī)藥代理商,對局部某幾家醫(yī)院非常熟悉,幾乎可以說是多年來自己的立命安身之本。原來在該醫(yī)療機構只銷售幾種藥品,甚至只有一種藥品,所打交道和接觸的臨床或功能科室相對狹窄,很多豐富的醫(yī)療產品資源都沒有去碰過,多年來形成了一種固定的銷售思維模式,從今后的激烈競爭趨勢來看,這種醫(yī)療銷售空白的閑置其實是一種很大的浪費。

      在這種情況下,必須要把自己的銷售經營品種范圍拓寬擴大。如何拓寬擴大呢?從兩個方面著手,一方面自己所銷售藥品或器械的單一科室,盡量擴大到醫(yī)院的全部科室;另外一方面從銷售的品種,盡量從單一的藥品擴大到設備器械耗材、信息化軟件,以及互聯(lián)網(wǎng)電子醫(yī)療產品等,積極聯(lián)系這些產品項目的企業(yè)對接,做到醫(yī)藥器械醫(yī)療服務營銷一體化。同時,可以再與其他地區(qū)有著同樣高度理念的銷售企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn),聚焦整合成為有區(qū)域影響力的統(tǒng)一戰(zhàn)線聯(lián)盟,增強并壯大自身企業(yè)銷售的實戰(zhàn)實力。如果今后的醫(yī)藥代表能做到營銷一體化這一面,在整個醫(yī)療銷售領域格局必定會達到一個新的高度,能夠左右逢源,東方不亮西方亮,出奇制勝獲得良好的經濟效益,至少會利于不敗之地,不會面臨被淘汰的命運。


      第三,要因勢利導,依托國家醫(yī)療體制改革、醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的東風潮流,做好醫(yī)療服務技術以及醫(yī)療勞務技術支持相關業(yè)務,幫助全國廣大的醫(yī)護人員朋友自由執(zhí)業(yè)、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)建醫(yī)生集團、醫(yī)療診所、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、醫(yī)藥電商平臺,第三方影像中心、病理中心、血透中心、腫瘤中心、康復中心等等,讓廣大醫(yī)生朋友能夠大膽的走出來,堂堂正正的掙錢。


      在幫助醫(yī)生團隊的同時,也幫助了廣大藥械生產經營企業(yè)自身,今后除了傳統(tǒng)醫(yī)療機構的藥品、器械、信息化軟件銷售渠道之外,更增加并拓寬了醫(yī)療服務第三終端獲取經濟效益的銷售渠道。


      醫(yī)生集團需要什么,怎么配合,怎么幫助,需要全盤的操作計劃和銷售思路。有的需要場地,就幫助他們解決醫(yī)療經營場地;有的需要設備,就幫助他們解決大型醫(yī)療設備;有的需要藥品供應,就著手幫助他們解決藥品供應問題;有的需要臨床專家、臨床醫(yī)生、護士團隊組合成為整體隊伍,我們就配合幫助組織人力資源、協(xié)調完成整體團隊建設。在組織并協(xié)調藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)生人力資源方面,除了政府以外,沒有任何醫(yī)療機構,沒有任何知名的醫(yī)療平臺包括阿里騰訊在內,比醫(yī)藥企業(yè)和專業(yè)的醫(yī)藥代表更有優(yōu)勢了。


      最后,優(yōu)秀的醫(yī)藥代表要善于學習,善于總結,融會貫通學以致用,要活到老學到老,與時俱進,才能在醫(yī)療銷售行業(yè)永遠立于不敗之地。



2019年10月17日 11:33